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效劳承诺

1. 集团官网供给7×24钟点的热线效劳和高技术客服,7×8钟点在线效劳(使用诺言工具远程),效劳热线:95113,对于电话或网络等方式无法解决的小case,客效劳工程师接到派工任务下,应在1个钟点内与顾客进行确认,现场排除易于 障不超过1个work日。

2. 满足安装条件的顾客在提出安装需求下,集团官网在2个work日内完成安装work。

3. 对于顾客通过网络提出的 技术实现 小case,集团官网在2钟点内做出响应。

4. 收费porject明码标价,不乱收费。严禁员工向顾客吃、拿、卡、要,违者一经查实立即辞退。

5. 专用设备自购买之日起三年内因质料小case无法正常使用的Free维修,无法维修的Free更换。超出三年下专用设备维修收取工本费。

如果您对集团官网供给的效劳有尽数意见和倡议请及时告诉吾们,投诉电话025-83411773。如对我集团官网的处理不饱和,可拨打全国效劳监督电话400-810-6116。

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